Claro que importa. Y mucho. A día de hoy, todavía hay empresas que creen que el crecimiento, el desarrollo y la forma en que el mundo conoce lo que hacen no pasa por una buena estrategia de comunicación. Personas y organizaciones tenemos la necesidad natural de comunicarnos con el objetivo de poder interactuar con los diferentes públicos. Forma parte de nuestra condición de seres sociales.
Se me olvidaba por qué llevo meses sin escribir y lo recuerdo cuando veo tanto teatro y espectáculos como los de estos últimos días. No sé si es horror, pena o vergüenza lo que siento ante la situación que estamos viviendo, pero hay algo que me hace mirar de soslayo el ejercicio de la política en general.
Si hay algo que de pequeño te llevaba a los demonios era escuchar a alguno de tus progenitores esa manida frade de ‘te lo dije’ cuando te caías, te cortabas con un cuchillo, te pillabas los dedos de la manera más tonta o cuando te faltaba consuelo tras tu primera decepción amorosa.
Los tiempos están cambiando, las sociedades evolucionan, la tecnología protagoniza cada vez más nuestras vidas… Todo cambia, pero hay cosas que no, no lo hacen.
Los valores son esas cualidades que nos definen como personas y que están muy por encima de nuestro comportamiento. Son ellos los que marcan el equilibrio y la coherencia entre pensamientos y acciones; los que nos permiten actuar de uno u otro modo. Pueden variar, pero siempre permanecen.
Cuenta la leyenda que hubo un sillón en la ciudad de Valladolid – sillón que aún se conserva en el Museo Arqueológico de la ciudad-, propiedad de un médico sefardí que había hecho un pacto con el diablo: este le confería toda la sabiduría a cambio de una serie de muertes cruentas.
ACOP se viste de gala en Extremadura. La Asociación de Comunicación Política, que se fundó en el año 2008 en España y que cuenta con más de 500 socios distribuidos por 19 países de Europa y América Latina, ha presentado su delegación en Extremadura.
No se han definido con certeza si son cuatro, seis u ocho las emociones que todo ser humano experimenta. Primarias o básicas, secundarias, positivas o negativas, ambiguas, estáticas, sociales…
Huelga decir a estas alturas que la comunicación es lo que nos hace ser. Es la herramienta humana que nos permite vivir y convivir en sociedad; que nos ofrece la posibilidad de decir lo que pensamos, lo que sentimos, lo que deseamos, lo que añoramos, lo que odiamos…
Así, por el título, podría parecer que vamos a hablar de Sistemas de Información Geográfica, de cartografía, de topografía o de algo similar. Pero quienes conocen algo sobre PNL saben que no nos referimos a esas disciplinas. En absoluto. Vamos a hablar de algo mucho más cercano a todos y que tiene que ver con el modo en que percibimos todo aquello que nos rodea.
Según Korzybski, en Sciencie and Sanity, el ser humano ha podido progresar gracias a la flexibilidad de su sistema nervioso, capaz de formar y utilizar representaciones simbólicas o mapas. Cada una de esas representaciones conforma los mapas mentales con los que entendemos la realidad (territorio). Como es natural, todos tenemos nuestra propia visión del mundo, basada en los mapas internos que hemos ido construyendo a lo largo de nuestra existencia. Esos mapas han sido creados por el lenguaje y por los estímulos sensoriales percibidos, y determinan, no la realidad, sino cómo interpretamos y cómo reaccionamos ante esa realidad.
Cada vez que levantamos la vista, que miramos o que percibimos algo, se nos dispara un pensamiento que es organizado por el lenguaje. Según lo programe, así actuaremos de uno u otro modo. Estas son las percepciones, elementos básicos en un proceso de comunicación. Las creamos con el objetivo de que nuestro interlocutor cree en su cerebro la imagen mental que nosotros queremos. Pero las percepciones son experiencias únicas y personales. Todos somos diferentes y tenemos nuestras propias concepciones sobre el mundo, sobre las palabras y el lenguaje. Llegar a entendernos es un proceso más que difícil.
Para que un proceso comunicativo tenga éxito, deben cumplirse, indispensablemente, dos condiciones:
Debemos, pues, entrenar adecuadamente la utilización del lenguaje con el fin de evitar confusiones y conflictos que separen o confundan el mapa con el territorio. Para ello, es necesario posponer las reacciones que nos surgen de manera inmediata y buscar las características únicas de la situación.
Sólo cuando ambas partes sepan de qué se está hablando; solo cuando no existan errores, interferencias y ruidos que dificulten el proceso de entendimiento entre el emisor y el receptor; solo entonces, la comunicación habrá triunfado y la línea que separe los mapas del emisor y del receptor se habrá ido desdibujando.
